الرئيسية · آلية عملنا
آلية عملنا
عملية منضبطة، من المراجعة الأولى حتى توقيع التسوية.
خمس مراحل واضحة، يُتفق عليها معكم كتابةً، تهدف إلى تسوية تجارية موثقة قبل اللجوء إلى المحكمة.
باختصار
إعداد متقن. تفاوض حازم. إغلاق موثّق كتابةً.
تنتهي معظم النزاعات التجارية بتسوية. وقد صُممت عمليتنا للوصول إليها بشكل أسرع وبشروط أفضل، من خلال إعداد يصعب على الطرف المقابل المجادلة فيه.
تبقى السيطرة بأيديكم طوال الوقت: فنحن لا نعمل إلا ضمن النطاق الذي تعتمدونه، ونبلغكم بكل عرض، ولا نوافق على شيء دون موافقتكم. وحيثما يصبح اللجوء إلى المحكمة أو التحكيم ضروريًا فعلًا، يُكلَّف محامون مستقلون بموافقتكم، وينتقل إليهم الملف الذي أعددناه.
المراحل الخمس
ما الذي يحدث، ومتى.
المدد تقريبية. وتُمنح المسائل العاجلة، مثل مدة سقوط حق وشيكة أو بضائع محتجزة في الميناء، الأولوية منذ الرسالة الأولى.
- 01
اليوم 1–2
المراجعة الأولية المجانية
أرسلوا إلينا العقد والفواتير والمراسلات الرئيسية. ونقيّم وجاهة المطالبة، والمبلغ المستحق فعلًا، والمدد الزمنية، وقدرة الطرف المقابل على السداد، ونقدم لكم رأيًا صريحًا في ما إذا كانت القضية تستحق المتابعة أو الدفاع.
ما تحصلون عليه- رأي مكتوب في وجاهة المطالبة وقيمتها
- تحديد مدد سقوط الحق والمواعيد النهائية
- المسار الموصى به وعرض الأتعاب
- 02
خلال أيام
التكليف والاستراتيجية
إذا قررتم المضي قدمًا، نؤكد نطاق العمل والاستراتيجية والأتعاب في خطاب تكليف مكتوب. ولا يُحتسب أي مبلغ ولا تُتخذ أي خطوة باسمكم قبل اعتمادكم لها.
ما تحصلون عليه- خطاب تكليف يتضمن الأتعاب المتفق عليها
- صلاحيات التسوية الممنوحة منكم وخطوطكم الحمراء
- اتفاقية عدم إفصاح عند الطلب
- 03
عادةً 1–3 أسابيع
الإعداد
نبني المطالبة، أو الرد، بالطريقة التي سيقرؤها بها الفريق المالي للطرف المقابل أو مؤمّنه أو المحكّم: مستندات كاملة، وحسابات شفافة، وفائدة حيثما تنطبق، وعرض واضح للوقائع.
ما تحصلون عليه- ملف المطالبة أو رد بندًا بندًا
- الحسابات والفائدة والمقاصة
- التحقق من الطرف المقابل وملاءته المالية
- 04
أسابيع، لا سنوات
التفاوض
نعرض المطالبة على الأشخاص الذين يعتمدون السداد فعلًا، ونتفاوض على أساس «دون المساس بالحقوق» حتى لا تُضعف العروضُ موقفكم الرسمي. وأنتم تعتمدون كل مقترح قبل تقديمه أو قبوله.
ما تحصلون عليه- مطالبة رسمية أو رد رسمي
- التفاوض دون المساس بالحقوق (Without prejudice)
- إبلاغكم بالعروض فورًا
- 05
عند الاتفاق
التسوية والسداد
تُدوَّن الشروط المتفق عليها في اتفاقية تسوية مكتوبة وواضحة، مع ضمانات للسداد أو أقساط أو كفالات حسب الاقتضاء. وتُدفع المبالغ المحصّلة إليكم مباشرةً ما لم يُتفق كتابةً على خلاف ذلك.
ما تحصلون عليه- اتفاقية تسوية مكتوبة
- هيكل للضمانات أو الأقساط
- متابعة السداد حتى الإغلاق
ملفكم
ما ترسلونه إلينا لمراجعة سريعة.
لا تحتاجون إلى كل شيء للبدء. أرسلوا ما لديكم، وسنخبركم بما ينقص.
العقد
العقد، ومشارطة الإيجار وملخص التثبيت، وأمر الشراء، والشروط والأحكام.
الأرقام
الفواتير، وكشوف الحساب، وحسابات مدة السماح، وسجلات السداد.
المراسلات
رسائل البريد الإلكتروني الرئيسية، والإشعارات، والمطالبات، وأي ردود أو إقرارات.
الأدلة
سجلات التسليم، وتقارير المعاينة، ونتائج فحص الوقود، وتقارير الفحص.
حدود واضحة
ما نقوم به، وما لا نقوم به.
نحن شركة استشارات في المطالبات التجارية والتحصيل، ولسنا مكتب محاماة. وهذا الوضوح يحميكم، ولهذا نعمل جنبًا إلى جنب مع محامين مستقلين لا بديلًا عنهم.
- نقوم بـ: مراجعة المطالبات، واحتساب قيمتها والفائدة، وإعداد ملفات المطالبات والردود، والتفاوض على التسويات، والتنسيق مع الخبراء المعاينين والوكلاء المحليين والمحامين.
- لا نقوم بـ: مباشرة الدعاوى القضائية، أو المثول أمام المحاكم، أو تقديم استشارات قانونية خاضعة للتنظيم. وحيثما يلزم ذلك، يُكلَّف محامون مستقلون مؤهلون بموافقتكم.
- لا نقوم أبدًا بـ: التضليل، أو المضايقة، أو التهديد باتخاذ إجراء لم نُكلَّف به أو لا يحق لنا اتخاذه.
- نعمل للشركات فقط: ولا نتولى ديون المستهلكين.
الأسئلة الشائعة
حول آلية العمل.
معلومات عامة فقط. وتخضع كل قضية لخطاب التكليف الخاص بها.
كم تستغرق القضية المعتادة؟
كثيرًا ما تُحسم الديون غير المعقدة خلال أسابيع من المطالبة الرسمية. أما النزاعات البحرية أو التجارية المعقدة فقد تستغرق بضعة أشهر، لا سيما إذا تضمنت أدلة معاينة أو عدة أطراف. ونقدم لكم تقديرًا واقعيًا بعد المراجعة الأولية.
هل تتواصلون مع الطرف المقابل دون موافقتنا؟
لا. لا نعمل إلا ضمن النطاق الذي تعتمدونه كتابةً، ولا نوافق أبدًا على تسوية نيابةً عنكم دون موافقتكم المسبقة.
ماذا يحدث إذا فشل التفاوض؟
نقدم لكم توصية واضحة. وقد تكون عرضًا نهائيًا، أو تصعيدًا عبر محامين مستقلين إلى المحكمة أو التحكيم أو إجراءات الإعسار، مع تكاليف توافقون عليها مسبقًا. ونُعدّ الملف بحيث لا يضيع شيء إذا لزم التصعيد.
هل سنحافظ على علاقتنا بالطرف المقابل؟
في كثير من الأحيان، نعم. فالتفاوض الحازم والمهني أقل إضرارًا بكثير بالعلاقة التجارية من التقاضي. وحيثما تكون العلاقة مهمة، نأخذ ذلك في الحسبان في الاستراتيجية.
مراجعة مجانية للقضية
لديكم مطالبة، أو مطالبة مرفوعة ضدكم؟
أرسلوا إلينا المستندات الرئيسية لمراجعة مجانية وسرية. وفي أي أمر عاجل، راسلونا عبر واتساب في أي ساعة.