متاحون 24/7 للمسائل العاجلة اتصال أو واتساب 24/7: +44 7429 535705contact@atlas-claims.comلندن · نعمل حول العالم
أفق الحي المالي في مدينة لندن

الرئيسية · الأسئلة الشائعة

الموارد

الأسئلة الشائعة.

24 إجابة واضحة عن هويتنا، وما نتولاه، وكيف نحتسب أتعابنا، وكيف نعمل.

عام

عن Atlas Claims وآلية عملنا.

هل يمكنكم التعامل مع مطالبة عاجلة أو مدة سقوط حق وشيكة؟

نعم. يمكن عرض المسائل العاجلة على مدار 24 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع، عبر واتساب أو الهاتف على الرقم +44 7429 535705. وعند الإخطار نحدد الموعد النهائي الساري، ونؤكد كتابةً الخطوات التجارية اللازمة للحفاظ على موقفكم، وحيثما تلزم إشعارات رسمية أو إجراءات قضائية أو تحكيم، ننسق دون تأخير مع محامين مستقلين مؤهلين، رهنًا بموافقتكم المسبقة.

ماذا تتضمن استراتيجية المطالبات التي تُعدّها Atlas Claims؟

قبل توجيه أي مطالبة أو إرسال أي رد، نُعدّ استراتيجية مطالبات مكتوبة تتناول وجاهة المطالبة وأدلتها، وقيمتها، وكل مدة سقوط حق ومتطلبات إشعار سارية، وموقف الطرف المقابل وقدرته على السداد، وأوراق الضغط التفاوضية المتاحة، ونطاق التسوية الموصى به، ومسار التصعيد في حال فشل التفاوض. والاستراتيجية تقييم تجاري ولا تشكل استشارة قانونية.

هل Atlas Claims مكتب محاماة؟

لا. Atlas Claims شركة استشارات في المطالبات التجارية والتحصيل. ولا نباشر الدعاوى القضائية ولا نمثل العملاء أمام المحاكم. يتمثل عملنا في إعداد المطالبات والتفاوض والتسوية قبل اللجوء إلى المحكمة. وإذا تطلبت المسألة إجراءات قضائية، فإننا ننسق نيابةً عنكم مع محامين مستقلين مؤهلين.

كيف تُهيكل أتعابكم؟

نقدم ثلاثة هياكل للأتعاب: أتعاب مشروطة بالنجاح ترتبط بالمبلغ المحصّل أو الذي تم توفيره، وأتعاب ثابتة لأعمال محددة، واتفاق احتفاظ شهري لتدفق مستمر من المطالبات. والمراجعة الأولية لقضيتكم مجانية ودون أي التزام. وبعد مراجعة التفاصيل، نقترح الهيكل الأنسب لقضيتكم، ويُتفق عليه كتابةً قبل بدء أي عمل. ولا تُتكبد تكاليف الأطراف الثالثة، مثل أتعاب المحامين أو الخبراء المعاينين أو رسوم المحاكم، إلا بموافقتكم الكتابية المسبقة.

هل الاستشارة الأولى مجانية؟

نعم. المراجعة الأولية لقضيتكم مجانية وسرية، ولا يترتب عليها أي التزام بالمضي قدمًا. وهي تمنحكم رأينا الصريح في المطالبة، وإذا كان الاستمرار منطقيًا، عرضًا واضحًا للأتعاب.

هل يمكنكم المساعدة إذا كانت هناك مطالبة مرفوعة ضد شركتنا؟

نعم. نعمل لصالح الشركات التي تواجه فواتير متنازعًا عليها، أو مطالبات الموردين، أو إنذارات قانونية، أو دعاوى متقابلة. نراجع المطالبة، ونحدد مواطن ضعفها وحقوق المقاصة والدعاوى المتقابلة، ونتفاوض على تسوية مخفّضة أو مُهيكلة. وفي هذه القضايا تستند أتعابنا المشروطة بالنجاح إلى المبلغ الذي تم توفيره.

ما الدول التي تغطونها؟

مقرنا في لندن ونعمل حول العالم، بما في ذلك أوروبا والشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا والأمريكتان. وحيثما تتطلب المسألة دعمًا ميدانيًا، نستعين بمستشارين قانونيين أو وكلاء محليين مستقلين بموافقتكم.

هل تتولون ديون المستهلكين؟

لا. نعمل حصرًا في المسائل بين الشركات. ولا نحصّل ديون المستهلكين ولا نقدم خدمات إدارة المطالبات في قطاعات المستهلكين الخاضعة للتنظيم.

ما مدى سرعة بدئكم العمل؟

للمسائل العاجلة نحن متاحون 24/7 عبر واتساب أو الهاتف على الرقم +44 7429 535705. وللاستفسارات العادية نسعى إلى الرد خلال يوم عمل واحد، ويمكننا عادةً البدء فور توقيع خطاب التكليف.

هل تُحفظ معلوماتنا بسرية؟

نعم. كل ما تشاركونه معنا يُعامل بسرية تامة ويُعالج وفق قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة. ويسعدنا توقيع اتفاقية عدم إفصاح قبل أن تشاركوا المستندات.

ما حجم المطالبات التي تتولونها؟

ننظر في كل قضية بحسب وجاهتها. ويجب أن تكون المطالبة كبيرة بما يكفي، وقابلة للتحصيل بما يكفي، لتبرير العمل والتكلفة. وستخبركم المراجعة الأولية بصراحة ما إذا كانت كذلك.

البحري والشحن

اطلعوا أيضًا على صفحة المطالبات البحرية ومطالبات الشحن.

هل يمكنكم العمل إذا تضمنت مشارطة الإيجار شرط تحكيم في لندن؟

نعم. يُسوّى كثير من النزاعات البحرية وفق شروط LMAA. ويجوز للأطراف عمومًا اختيار من يمثلهم في التحكيم، ونحن نُعدّ المذكرات وتقدير قيمة المطالبة، وننسق مع محامين بحريين حيثما تتطلب المسألة ذلك.

ما الذي تحتاجونه لمراجعة مطالبة غرامات التأخير؟

مشارطة الإيجار (مع ملخص التثبيت إن وجد)، وبيان الوقائع، وإشعارات الجاهزية، وسجلات الضخ عند الاقتضاء، وحساب مدة السماح للتحميل والتفريغ، والمراسلات حتى الآن.

مدة سقوط الحق لدينا وشيكة. ماذا نفعل؟

راسلونا عبر واتساب فورًا. فالأولوية الأولى هي تقديم مطالبة متكاملة ضمن الموعد النهائي، أو الاتفاق على تمديد مكتوب، قبل العمل على موضوع المطالبة.

تحصيل الديون

اطلعوا أيضًا على صفحة تحصيل الديون التجارية.

هل تحصّلون ديون المستهلكين؟

لا. نحن نعمل حصرًا على الديون بين الشركات. فتحصيل ديون المستهلكين نشاط خاضع للتنظيم في المملكة المتحدة ويقع خارج نطاق عملنا.

هل يمكنكم إضافة فائدة إلى الدين؟

بالنسبة إلى العقود التجارية في المملكة المتحدة، كثيرًا ما يتيح Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 (قانون الفائدة على التأخر في سداد الديون التجارية) المطالبة بفائدة قانونية وتعويض ثابت، ما لم ينص العقد على وسيلة انتصاف خاصة به. ونحن نحتسب ما ينطبق على فواتيركم.

ماذا يحدث إذا استمر المدين في رفض السداد؟

نقدم لكم توصية واضحة. وقد تكون عرضًا تفاوضيًا نهائيًا، أو تصعيدًا عبر محامين مستقلين إلى المحكمة أو إلى إجراءات الإعسار، مع تكاليف توافقون عليها مسبقًا.

الالتزامات المتنازع عليها

اطلعوا أيضًا على صفحة الالتزامات المتنازع عليها والدفاع في المطالبات.

كيف تُحتسب أتعابكم عند الدفاع في مطالبة؟

عند اختيار هيكل قائم على النجاح، ترتبط الأتعاب عادةً بالمبلغ الذي تم توفيره: أي الفرق بين المبلغ المطالَب به والمبلغ المتفق عليه في النهاية. ونقترح الهيكل بعد مراجعة أولية مجانية، ويُدوَّن كتابةً قبل أن نبدأ.

هل ينبغي أن نرد على المطالبة بأنفسنا أولًا؟

أكّدوا استلامها حتى لا يفوتكم الموعد النهائي، لكن تجنبوا الإقرار بالمسؤولية أو الخوض في التفاصيل قبل مراجعة المطالبة. ويمكننا مساعدتكم في إرسال رد مؤقت.

تلقينا مطالبة نظامية. هل يمكنكم المساعدة؟

المطالبة النظامية أمر خطير ومرتبط بمهل زمنية. تواصلوا معنا فورًا؛ وسننسق مع محامين مستقلين قد يتمكنون من طلب إلغائها أو منع تقديم طلب التصفية إذا كان الدين متنازعًا عليه فعلًا.

التجارة والسلع

اطلعوا أيضًا على صفحة نزاعات التجارة والسلع.

هل يمكنكم العمل إذا كان العقد خاضعًا لقانون أجنبي؟

نعم. يتعلق كثير من قضايانا بعقود خاضعة للقانون الإنجليزي، ولكن حيثما ينطبق قانون آخر نستعين بمستشارين قانونيين محليين مستقلين لتقديم المشورة بشأن ذلك القانون، بينما نقود نحن المطالبة التجارية والتفاوض.

هل تتولون النزاعات التي تكون فيها البضائع عالقة في ميناء؟

نعم، وكثيرًا ما تكون عاجلة لأن تكاليف التخزين وغرامات التأخير تتراكم يوميًا. تواصلوا معنا عبر واتساب في أي ساعة.

ما أهم الأدلة في مطالبة تتعلق بالجودة؟

مواصفات العقد، وتقارير المعاينة أو الفحص المستقلة، وإجراءات أخذ العينات، وسلسلة حيازة العينات. والأدلة المبكرة الموثقة جيدًا حاسمة.

الأتعاب والتكليف

اطلعوا أيضًا على صفحة الأتعاب.

متى نوقّع خطاب التكليف؟

بعد المراجعة الأولية المجانية، وبمجرد أن تقرروا المضي قدمًا. ويحدد الخطاب نطاق العمل والاستراتيجية والأتعاب، ولا يُحتسب أي عمل قبل الاتفاق عليه.

هل توقّعون اتفاقيات عدم الإفصاح؟

نعم. نتعامل مع كل قضية بسرية، ونوقّع عند الطلب اتفاقية عدم إفصاح قبل أن تشاركوا المستندات.

كيف تُدفع المبالغ المحصّلة؟

مباشرةً إليكم، أو عبر حساب العملاء لدى أحد المحامين، ما لم يُتفق كتابةً على خلاف ذلك.

معلومات عامة فقط؛ فكل قضية تتوقف على وقائعها ومستنداتها الخاصة. وAtlas Claims ليست مكتب محاماة.

سفن في مضيق البوسفور عند الغروب

مراجعة مجانية للقضية

هل لا يزال لديكم سؤال؟

اسألونا مباشرةً. نرد خلال يوم عمل واحد، وفي أي ساعة عبر واتساب للمسائل العاجلة.

واتسابمتاحون 24/7