شروط التكليف

آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026. وتخضع كل قضية لخطاب تكليف مكتوب تكون له الأولوية على هذا الملخص.

دورنا

تقدم Atlas Claims خدمات المطالبات التجارية والتحصيل والتفاوض للشركات. ونحن لسنا مكتب محاماة (solicitors) ولا نخضع لتنظيم Solicitors Regulation Authority (هيئة تنظيم مهنة المحاماة). ولا نمارس الأنشطة القانونية المقصورة قانونًا على المرخَّص لهم (reserved legal activities) بموجب Legal Services Act 2007 (قانون الخدمات القانونية)، مثل مباشرة الدعاوى القضائية أو ممارسة حق الترافع أمام المحاكم. وحيثما يلزم ذلك، نحيلكم إلى محامين مستقلين مؤهلين، أو نكلّفهم بموافقتكم، ويكونون مسؤولين عن مشورتهم.

عملاء من الشركات فقط

نعمل حصرًا في المسائل بين الشركات. ولا نحصّل ديون المستهلكين، ولا نقدم خدمات إدارة المطالبات في القطاعات التي تنظمها Financial Conduct Authority (هيئة السلوك المالي).

التكليف والأتعاب

يُحدَّد أساس أتعابنا، سواء كانت أتعابًا مشروطة بالنجاح أو اشتراكًا شهريًا أو أتعابًا ثابتة، في خطاب التكليف قبل بدء العمل. وتُحتسب الأتعاب المشروطة بالنجاح على المبالغ المحصّلة أو الموفّرة فعلًا، بما في ذلك التسويات، والمقاصات المتفق عليها، والمدفوعات المسددة إليكم مباشرةً خلال فترة التكليف. ولا تُتكبد تكاليف الأطراف الثالثة إلا بموافقتكم الكتابية المسبقة. وتُذكر الأتعاب غير شاملة لضريبة القيمة المضافة، التي تُضاف حيثما تنطبق.

أموال العملاء

تُدفع المبالغ المحصّلة إليكم مباشرةً، أو عبر حساب العملاء لدى أحد المحامين، ما لم يُتفق كتابةً على خلاف ذلك.

السلوك

نتفاوض بحزم ونزاهة. ولا نُدلي بتصريحات مضللة، ولا نهدد باتخاذ إجراء لم نُكلَّف به أو لا يحق لنا اتخاذه، ولا نلجأ إلى المضايقة، ونتصرف وفقًا لـ Protection from Harassment Act 1997 (قانون الحماية من المضايقة).

موافقتكم

لن نوافق على أي تسوية نيابةً عنكم دون موافقتكم المسبقة.

السرية

نحافظ على سرية معلوماتكم ونوقّع اتفاقية عدم إفصاح عند الطلب.

المسؤولية

تُبيَّن مسؤوليتنا ويُحدَّد سقفها في خطاب التكليف الخاص بكم.

الشكاوى

إذا لم تكونوا راضين عن خدمتنا، فيرجى الاطلاع على إجراءات الشكاوى.

القانون والاختصاص القضائي

تخضع اتفاقيات التكليف المبرمة معنا لقانون إنجلترا وويلز، وتختص محاكم إنجلترا وويلز اختصاصًا حصريًا بنظر أي نزاع ينشأ عنها.