Τελευταία ενημέρωση: 7 Οκτωβρίου 2026. Κάθε υπόθεση διέπεται από γραπτή επιστολή ανάθεσης, η οποία υπερισχύει της παρούσας σύνοψης.
Ο ρόλος μας
Η Atlas Claims παρέχει σε επιχειρήσεις υπηρεσίες εμπορικών απαιτήσεων, είσπραξης και διαπραγμάτευσης. Δεν είμαστε δικηγορική εταιρεία (firm of solicitors) και δεν εποπτευόμαστε από τη Solicitors Regulation Authority. Δεν ασκούμε δραστηριότητες που επιφυλάσσονται σε δικηγόρους βάσει του Legal Services Act 2007, όπως η διεξαγωγή δικών ή η άσκηση δικαιώματος παράστασης ενώπιον δικαστηρίου. Όπου αυτά απαιτούνται, σας παραπέμπουμε σε ανεξάρτητους, κατάλληλα αδειοδοτημένους δικηγόρους ή, με την έγκρισή σας, τους αναθέτουμε την υπόθεση· οι δικηγόροι αυτοί ευθύνονται για τις δικές τους συμβουλές.
Μόνο επιχειρηματικοί πελάτες
Ασχολούμαστε αποκλειστικά με υποθέσεις μεταξύ επιχειρήσεων. Δεν εισπράττουμε καταναλωτικές οφειλές και δεν παρέχουμε υπηρεσίες διαχείρισης απαιτήσεων στους τομείς που εποπτεύονται από τη Financial Conduct Authority (FCA, η βρετανική εποπτική αρχή χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών).
Ανάθεση και αμοιβές
Η βάση της αμοιβής μας, είτε πρόκειται για αμοιβή επιτυχίας, μηνιαία αμοιβή (retainer) είτε για πάγια αμοιβή, ορίζεται στην επιστολή ανάθεσης πριν από την έναρξη των εργασιών. Η αμοιβή επιτυχίας υπολογίζεται επί των ποσών που πράγματι εισπράττονται ή εξοικονομούνται, συμπεριλαμβανομένων διακανονισμών, συμφωνημένων συμψηφισμών και πληρωμών που καταβάλλονται απευθείας σε εσάς κατά τη διάρκεια της ανάθεσης. Έξοδα τρίτων πραγματοποιούνται μόνο με την προηγούμενη γραπτή έγκρισή σας. Οι αμοιβές αναφέρονται χωρίς ΦΠΑ, ο οποίος προστίθεται όπου εφαρμόζεται.
Χρήματα πελατών
Τα ποσά που εισπράττονται καταβάλλονται απευθείας σε εσάς ή μέσω λογαριασμού πελατών δικηγόρου, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως.
Συμπεριφορά
Διαπραγματευόμαστε σταθερά και δίκαια. Δεν κάνουμε παραπλανητικές δηλώσεις, δεν απειλούμε με ενέργειες για τις οποίες δεν έχουμε εντολή ή δικαίωμα και δεν καταφεύγουμε σε παρενόχληση, ενεργώντας σύμφωνα με τον Protection from Harassment Act 1997.
Η έγκρισή σας
Δεν θα συμφωνήσουμε κανέναν διακανονισμό για λογαριασμό σας χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας.
Εμπιστευτικότητα
Διατηρούμε τις πληροφορίες σας εμπιστευτικές και υπογράφουμε συμφωνία εμπιστευτικότητας κατόπιν αιτήματος.
Ευθύνη
Η ευθύνη μας ορίζεται και περιορίζεται στην επιστολή ανάθεσης.
Παράπονα
Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία μας, ανατρέξτε στη διαδικασία υποβολής παραπόνων.
Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Οι αναθέσεις μας διέπονται από το δίκαιο της Αγγλίας και Ουαλίας, και αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αγγλίας και Ουαλίας.