Última atualização: 7 de outubro de 2026. Cada caso é regido por uma carta de contratação por escrito, que prevalece sobre este resumo.
O nosso papel
A Atlas Claims presta serviços de reclamações comerciais, recuperação de créditos e negociação a empresas. Não somos um escritório de advocacia (firm of solicitors) e não somos regulamentados pela Solicitors Regulation Authority. Não exercemos atividades jurídicas privativas nos termos da Legal Services Act 2007 (lei britânica de serviços jurídicos), como a condução de processos judiciais ou o direito de postular em juízo. Quando isso for necessário, encaminhamos você a advogados independentes e habilitados, ou os contratamos com a sua aprovação, e eles são responsáveis pela sua própria orientação.
Somente clientes empresariais
Atuamos somente em casos entre empresas. Não cobramos dívidas de consumidores e não prestamos serviços de gestão de reclamações nos setores regulados pela Financial Conduct Authority (órgão regulador financeiro britânico).
Contratação e honorários
A base dos nossos honorários, seja taxa de êxito, contrato mensal ou valor fixo, é definida na sua carta de contratação antes do início dos trabalhos. A taxa de êxito é calculada sobre os valores efetivamente recuperados ou economizados, incluindo acordos, compensações acordadas e pagamentos feitos diretamente a você durante a contratação. Custos de terceiros só são incorridos com a sua aprovação prévia por escrito. Os honorários são indicados sem IVA (VAT), que é acrescido quando aplicável.
Valores de clientes
Os valores recuperados são pagos diretamente a você, ou por meio da conta de clientes de um advogado (solicitor’s client account), salvo acordo diverso por escrito.
Conduta
Negociamos com firmeza e lealdade. Não fazemos declarações enganosas, não ameaçamos tomar medidas para as quais não tenhamos autorização do cliente ou legitimidade, nem praticamos assédio, e agimos em conformidade com a Protection from Harassment Act 1997 (lei britânica de proteção contra assédio).
A sua aprovação
Não fecharemos nenhum acordo em seu nome sem a sua aprovação prévia.
Confidencialidade
Mantemos as suas informações em sigilo e, se solicitado, assinamos um acordo de confidencialidade.
Responsabilidade
A nossa responsabilidade é definida e limitada na sua carta de contratação.
Reclamações
Se estiver insatisfeito com o nosso serviço, consulte o nosso procedimento de reclamações.
Lei aplicável e foro
As nossas contratações são regidas pelo direito da Inglaterra e do País de Gales, e os tribunais da Inglaterra e do País de Gales têm jurisdição exclusiva.