Última actualización: 7 de octubre de 2026. Cada asunto se rige por una carta de encargo por escrito, que prevalece sobre este resumen.
Nuestra función
Atlas Claims presta a empresas servicios de reclamaciones comerciales, recobro y negociación. No somos un despacho de abogados (solicitors) y no estamos regulados por la Solicitors Regulation Authority (organismo regulador de la abogacía en Inglaterra y Gales). No realizamos actividades jurídicas reservadas conforme a la Legal Services Act 2007, como llevar procedimientos judiciales o ejercer derechos de representación ante los tribunales. Cuando son necesarias, le remitimos a abogados independientes debidamente cualificados, o les encargamos el asunto con su aprobación, y estos son responsables de su propio asesoramiento.
Solo clientes empresariales
Actuamos únicamente en asuntos entre empresas. No cobramos deudas de consumidores ni prestamos servicios de gestión de reclamaciones en los sectores regulados por la Financial Conduct Authority (el regulador financiero británico).
Contratación y honorarios
La base de nuestros honorarios, ya sean honorarios de éxito, una iguala mensual u honorarios fijos, se establece en su carta de encargo antes de empezar el trabajo. Los honorarios de éxito se calculan sobre los importes efectivamente recuperados o ahorrados, incluidos los acuerdos, las compensaciones pactadas y los pagos efectuados directamente a usted durante el encargo. Los costes de terceros solo se generan con su aprobación previa por escrito. Los honorarios se indican sin IVA, que se añade cuando corresponda.
Fondos de clientes
Los fondos recuperados se le abonan directamente, o a través de la cuenta de clientes de un abogado (solicitor), salvo que se acuerde otra cosa por escrito.
Conducta
Negociamos con firmeza y lealtad. No hacemos declaraciones engañosas, no amenazamos con acciones que no se nos hayan encomendado o que no tengamos derecho a emprender, ni recurrimos al acoso, y actuamos de conformidad con la Protection from Harassment Act 1997 (ley británica de protección contra el acoso).
Su aprobación
No acordaremos ninguna transacción en su nombre sin su aprobación previa.
Confidencialidad
Mantenemos la confidencialidad de su información y, si lo solicita, firmaremos un acuerdo de confidencialidad.
Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se establece y limita en su carta de encargo.
Reclamaciones
Si no está satisfecho con nuestro servicio, consulte nuestro procedimiento de reclamaciones.
Ley aplicable y jurisdicción
Nuestros encargos se rigen por el derecho de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva.