常见问题。

可以。紧急事务可通过WhatsApp或致电+44 7429 535705提出，每周7天、每天24小时均可。收到通知后，我们会确定适用的截止期限，以书面形式确认维护您权益所需的商业步骤；如需发出正式通知、启动诉讼或仲裁程序，经您事先批准后，我们会立即协调具备资质的独立律师。

在发出任何付款要求或作出任何答复之前，我们会准备一份书面索赔策略，内容涵盖案情是非与证据、索赔金额、每一项适用的时效和通知要求、交易对手的立场及偿付能力、可利用的谈判筹码、建议的和解区间，以及谈判失败时的升级路径。该策略属于商业评估，不构成法律意见。

不是。Atlas Claims是一家商业索赔与追偿咨询公司。我们不代理诉讼，也不在法庭上代表客户。我们的工作是在诉讼前进行索赔准备、谈判与和解。如事务需要进入诉讼程序，我们将代表您协调具备资质的独立律师。

我们提供三种收费结构：与追回或节省金额挂钩的成功费、针对特定工作的固定费用，以及适用于持续性索赔的月度常年委托费。首次案件评估免费，且无任何义务。在审阅具体情况后，我们会提出最适合您事务的收费结构，并在任何工作开始前以书面形式约定。律师、检验师或法院费用等第三方费用，仅在事先获得您书面批准后才会产生。

是的。对您事务的初步评估免费且严格保密，您无须承担继续委托的义务。您将获得我们对索赔的坦诚看法；如值得继续推进，我们还会提供清晰的收费方案。

可以。我们为面临争议发票、供应商索偿、律师函或反诉的企业提供服务。我们审查索赔，找出其薄弱之处、抵销事项及反诉理由，并通过谈判争取减额或分期的和解。在此类事务中，我们的成功费以节省的金额为基础计算。

我们立足伦敦，服务全球，包括欧洲、中东、亚洲、非洲和美洲。如事务需要当地支持，我们会在征得您同意后委托独立的当地律师或代理。

不处理。我们只承接企业间事务。我们不催收消费者债务，也不在受监管的消费者领域提供索赔管理服务。

紧急事务可通过WhatsApp或致电+44 7429 535705联系我们，24/7全天候响应。一般咨询我们力求在一个工作日内回复，通常在委托函签署后即可开始工作。

会。您提供的所有信息均严格保密，并依照英国数据保护法律处理。在您提供文件之前，我们也乐意签署保密协议。

我们根据每宗事务的具体情况进行评估。索赔金额须足够大、可回收性须足够高，才能支撑所涉及的工作和成本。初步评估时我们会坦诚告诉您是否如此。

可以。许多海事争议依照伦敦海事仲裁员协会（LMAA）条款解决。当事人一般可自行选择仲裁代理人；我们负责准备仲裁陈述及索赔金额计算，并在事务需要时与海事律师协调。

租船合同（及任何确认书摘要）、装卸事实记录、装卸准备就绪通知书、相关的泵油记录、装卸时间计算表以及迄今为止的往来函件。

请立即通过WhatsApp联系我们。首要任务是在期限内提交完整的索赔，或商定书面延期，然后再处理案情实质问题。

不追收。我们只处理企业间债务。在英国，消费者债务催收属于受监管活动，不在我们的服务范围之内。

对于英国的商业合同，Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998（英国《商业债务逾期付款（利息）法》）通常允许收取法定利息和固定补偿金，除非合同另有救济约定。我们会计算您的发票所适用的金额。

我们会向您提出明确建议。可能是最后一轮谈判报价，也可能是通过独立执业律师升级至诉讼或破产程序，相关费用由您事先同意。

如选择以结果为基础的收费结构，费用通常与节省的金额挂钩，即对方索要金额与最终商定金额之间的差额。我们会在免费初步评估后提出收费结构，并在开始工作前以书面形式确定。

请先确认收悉，以免错过期限；但在索赔经审查之前，应避免承认责任或就细节展开争论。我们可以协助您发出一份过渡性答复。

法定偿债要求事关重大且时间紧迫。请立即联系我们；我们将与独立执业律师协调，如该债务确实存在争议，律师可申请撤销该要求或申请禁止对方提出清盘申请。

可以。我们处理的许多事务涉及适用英格兰法的合同；如适用其他法律，我们会委托独立的当地律师就该法律提供意见，同时由我们主导商业索赔和谈判。

是的，此类事务往往十分紧急，因为仓储费和滞期费每天都在累积。请随时通过WhatsApp联系我们。

合同规格、独立的检验或查验报告、取样程序以及样品的保管链。及早取得、记录完备的证据具有决定性作用。

在免费初步评估之后、您决定继续推进时签署。委托函载明工作范围、策略和收费；在双方约定之前，任何工作均不收费。

签署。我们对每宗事务均严格保密；如您要求，我们将在您提供文件前签署保密协议。

除非另有书面约定，款项直接支付给您，或通过律师的客户账户支付。