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Häufig gestellte Fragen.
24 klare Antworten darauf, wer wir sind, was wir übernehmen, wie wir abrechnen und wie wir arbeiten.
Allgemein
Über Atlas Claims und unsere Arbeitsweise.
Können Sie bei einem dringenden Anspruch oder einer nahenden Ausschlussfrist tätig werden?
Ja. Dringende Angelegenheiten können Sie uns 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche per WhatsApp oder telefonisch unter +44 7429 535705 melden. Nach Eingang ermitteln wir die maßgebliche Frist, bestätigen schriftlich die kaufmännischen Schritte, die zur Wahrung Ihrer Position erforderlich sind, und stimmen uns – sofern förmliche Mitteilungen, Gerichts- oder Schiedsverfahren nötig sind – nach Ihrer vorherigen Zustimmung unverzüglich mit unabhängigen, qualifizierten Rechtsanwälten ab.
Was umfasst eine Anspruchsstrategie von Atlas Claims?
Bevor eine Zahlungsaufforderung versandt oder eine Erwiderung abgegeben wird, erstellen wir eine schriftliche Anspruchsstrategie zu Erfolgsaussichten und Beweislage, Anspruchshöhe, allen anwendbaren Ausschluss- und Anzeigefristen, Position und Zahlungsfähigkeit der Gegenpartei, verfügbarem Verhandlungsspielraum, einer empfohlenen Vergleichsspanne sowie dem Eskalationsweg für den Fall, dass die Verhandlung scheitert. Die Strategie ist eine kaufmännische Einschätzung und stellt keine Rechtsberatung dar.
Ist Atlas Claims eine Anwaltskanzlei?
Nein. Atlas Claims ist ein Beratungsunternehmen für Wirtschaftsansprüche und Forderungseinzug. Wir führen keine Prozesse und vertreten Kunden nicht vor Gericht. Unsere Arbeit umfasst die Aufbereitung von Ansprüchen, Verhandlung und Vergleich vor einem Gerichtsverfahren. Erfordert eine Angelegenheit ein Gerichtsverfahren, stimmen wir uns in Ihrem Namen mit unabhängigen, qualifizierten Rechtsanwälten ab.
Wie ist Ihre Vergütung aufgebaut?
Wir bieten drei Vergütungsmodelle an: ein Erfolgshonorar, gekoppelt an den eingetriebenen oder ersparten Betrag, einen Festpreis für klar definierte Leistungen und eine monatliche Rahmenvereinbarung für einen laufenden Strom von Ansprüchen. Die Erstprüfung Ihres Falls ist kostenlos und unverbindlich. Nach Prüfung der Einzelheiten schlagen wir das für Ihre Angelegenheit am besten geeignete Modell vor, das vor Arbeitsbeginn schriftlich vereinbart wird. Drittkosten wie für Rechtsanwälte, Sachverständige oder Gerichtsgebühren entstehen nur mit Ihrer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
Ist das Erstgespräch kostenlos?
Ja. Die Erstprüfung Ihrer Angelegenheit ist kostenlos und vertraulich, und es besteht keine Verpflichtung, weiterzumachen. Sie erhalten unsere ehrliche Einschätzung des Anspruchs und, wenn eine Fortsetzung sinnvoll ist, ein klares Vergütungsangebot.
Können Sie helfen, wenn gegen unser Unternehmen ein Anspruch erhoben wird?
Ja. Wir unterstützen Unternehmen, die mit bestrittenen Rechnungen, Lieferantenforderungen, Anwaltsschreiben oder Gegenforderungen konfrontiert sind. Wir prüfen die Forderung, ermitteln Schwachstellen, Aufrechnungsmöglichkeiten und Gegenforderungen und verhandeln einen reduzierten oder strukturierten Vergleich. In diesen Fällen bemisst sich unser Erfolgshonorar am ersparten Betrag.
Welche Länder decken Sie ab?
Wir haben unseren Sitz in London und sind weltweit tätig, unter anderem in Europa, im Nahen Osten, in Asien, Afrika und auf dem amerikanischen Kontinent. Erfordert eine Angelegenheit Unterstützung vor Ort, beauftragen wir mit Ihrer Zustimmung unabhängige örtliche Rechtsanwälte oder Agenten.
Bearbeiten Sie Forderungen gegen Verbraucher?
Nein. Wir sind ausschließlich in Angelegenheiten zwischen Unternehmen tätig. Wir treiben keine Verbraucherforderungen ein und erbringen keine Claims-Management-Leistungen in regulierten Verbrauchersektoren.
Wie schnell können Sie beginnen?
In dringenden Fällen sind wir 24/7 per WhatsApp oder telefonisch unter +44 7429 535705 erreichbar. Auf Standardanfragen antworten wir in der Regel innerhalb eines Werktages und können meist beginnen, sobald das Auftragsschreiben unterzeichnet ist.
Werden unsere Informationen vertraulich behandelt?
Ja. Alles, was Sie uns mitteilen, wird streng vertraulich behandelt und nach britischem Datenschutzrecht verarbeitet. Gern unterzeichnen wir eine Vertraulichkeitsvereinbarung, bevor Sie Unterlagen übermitteln.
Welche Anspruchshöhe übernehmen Sie?
Wir beurteilen jede Angelegenheit nach ihren Erfolgsaussichten. Der Anspruch muss hoch genug und hinreichend realisierbar sein, um den Aufwand und die Kosten zu rechtfertigen. Die Erstprüfung zeigt Ihnen ehrlich, ob das der Fall ist.
Schifffahrt & Seehandel
Siehe auch unsere Seite Schifffahrts- & Seehandelsansprüche.
Können Sie tätig werden, wenn der Chartervertrag eine Londoner Schiedsklausel enthält?
Ja. Viele seerechtliche Streitigkeiten werden nach den LMAA-Bedingungen beigelegt. Die Parteien können in der Regel frei wählen, wer sie im Schiedsverfahren vertritt; wir erstellen Schriftsätze und Berechnungen der Anspruchshöhe und stimmen uns, wo erforderlich, mit auf Seerecht spezialisierten Rechtsanwälten ab.
Was benötigen Sie, um eine Liegegeldforderung zu prüfen?
Den Chartervertrag (mit etwaigem Recap), das Statement of Facts, die Ladebereitschaftsmeldungen (NORs), gegebenenfalls Pumpprotokolle, die Liegezeitberechnung und die bisherige Korrespondenz.
Unsere Ausschlussfrist läuft bald ab. Was sollten wir tun?
Schreiben Sie uns sofort per WhatsApp. Oberste Priorität hat, innerhalb der Frist einen vollständigen Anspruch einzureichen oder eine schriftliche Fristverlängerung zu vereinbaren – erst danach geht es um die Sache selbst.
Forderungseinzug
Siehe auch unsere Seite Gewerblicher Forderungseinzug.
Treiben Sie Forderungen gegen Verbraucher ein?
Nein. Wir befassen uns ausschließlich mit Forderungen zwischen Unternehmen. Inkasso gegenüber Verbrauchern ist in Großbritannien eine regulierte Tätigkeit und gehört nicht zu unserem Leistungsumfang.
Können Sie Zinsen auf die Forderung aufschlagen?
Bei britischen Geschäftsverträgen erlaubt der Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 (britisches Gesetz über Verzugszinsen im Geschäftsverkehr) häufig gesetzliche Zinsen und eine feste Entschädigungspauschale, sofern der Vertrag keine eigene Regelung vorsieht. Wir berechnen, was für Ihre Rechnungen gilt.
Was passiert, wenn der Schuldner weiterhin nicht zahlt?
Sie erhalten von uns eine klare Empfehlung. Das kann ein letztes Verhandlungsangebot sein oder die Eskalation über unabhängige Rechtsanwälte hin zu einem Gerichts- oder Insolvenzverfahren, mit Kosten, die Sie vorab freigeben.
Bestrittene Verbindlichkeiten
Siehe auch unsere Seite Bestrittene Verbindlichkeiten & Anspruchsabwehr.
Wie berechnet sich Ihre Vergütung, wenn Sie eine Forderung abwehren?
Wird eine erfolgsabhängige Struktur gewählt, ist die Vergütung in der Regel an den ersparten Betrag gekoppelt: die Differenz zwischen dem geforderten und dem letztlich vereinbarten Betrag. Wir schlagen die Struktur nach einer kostenlosen Erstprüfung vor und legen sie vor Arbeitsbeginn schriftlich fest.
Sollten wir zunächst selbst auf die Forderung antworten?
Bestätigen Sie den Eingang, damit keine Frist versäumt wird, aber vermeiden Sie ein Anerkenntnis oder eine Diskussion von Details, bevor die Forderung geprüft ist. Wir helfen Ihnen gern, eine Zwischennachricht zu versenden.
Wir haben einen Statutory Demand erhalten. Können Sie helfen?
Ein Statutory Demand (förmliche Zahlungsaufforderung nach britischem Insolvenzrecht) ist ernst zu nehmen und zeitkritisch. Kontaktieren Sie uns sofort; wir stimmen uns mit unabhängigen Rechtsanwälten ab, die gegebenenfalls die Aufhebung beantragen oder einen Insolvenzantrag unterbinden lassen können, wenn die Forderung ernsthaft bestritten ist.
Handel & Rohstoffe
Siehe auch unsere Seite Handels- & Rohstoffstreitigkeiten.
Können Sie tätig werden, wenn der Vertrag ausländischem Recht unterliegt?
Ja. Viele unserer Fälle betreffen Verträge nach englischem Recht. Gilt ein anderes Recht, ziehen wir unabhängige örtliche Rechtsanwälte für die Beratung zu diesem Recht hinzu, während wir den wirtschaftlichen Anspruch und die Verhandlung führen.
Übernehmen Sie Streitigkeiten, bei denen Ware in einem Hafen festsitzt?
Ja, und diese sind oft dringend, weil sich Lager- und Liegegeldkosten täglich summieren. Kontaktieren Sie uns jederzeit per WhatsApp.
Welche Beweise zählen bei einem Qualitätsanspruch am meisten?
Vertragliche Spezifikationen, unabhängige Besichtigungs- oder Inspektionsberichte, Probenahmeverfahren und die lückenlose Nachweiskette der Proben (Chain of Custody). Frühzeitige, gut dokumentierte Beweise sind entscheidend.
Vergütung & Beauftragung
Siehe auch unsere Seite zur Vergütung.
Wann unterzeichnen wir ein Auftragsschreiben?
Nach der kostenlosen Erstprüfung, sobald Sie sich für ein weiteres Vorgehen entschieden haben. Es legt Leistungsumfang, Strategie und Vergütung fest; vor seiner Vereinbarung wird keine Leistung berechnet.
Unterzeichnen Sie Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDAs)?
Ja. Wir behandeln jede Angelegenheit vertraulich und unterzeichnen auf Wunsch eine Vertraulichkeitsvereinbarung, bevor Sie Unterlagen übermitteln.
Wie werden eingetriebene Gelder ausgezahlt?
Direkt an Sie oder über ein Anderkonto eines Solicitors (Rechtsanwalts), sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist.
Nur allgemeine Informationen; jeder Fall hängt von seinen eigenen Tatsachen und Unterlagen ab. Atlas Claims ist keine Anwaltskanzlei.
Kostenlose Fallprüfung
Noch Fragen?
Fragen Sie uns direkt. Wir antworten innerhalb eines Werktages, in dringenden Fällen jederzeit per WhatsApp.