Preguntas frecuentes.

Sí. Los asuntos urgentes pueden plantearse las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por WhatsApp o por teléfono en el +44 7429 535705. Una vez recibida la notificación, identificamos el plazo aplicable, confirmamos por escrito las medidas comerciales necesarias para preservar su posición y, cuando se requieren notificaciones formales, procedimientos judiciales o arbitraje, nos coordinamos sin demora con abogados (solicitors) independientes debidamente cualificados, previa aprobación de usted.

Antes de emitir cualquier requerimiento o enviar cualquier respuesta, preparamos una estrategia de reclamación por escrito que aborda el fundamento y las pruebas, la cuantía, todos los plazos de prescripción y requisitos de notificación aplicables, la posición y la capacidad de pago de la contraparte, el margen de negociación disponible, una horquilla de acuerdo recomendada y la vía de escalada si la negociación fracasa. La estrategia es una valoración comercial y no constituye asesoramiento jurídico.

No. Atlas Claims es una consultoría de reclamaciones comerciales y recobro. No llevamos a cabo procedimientos judiciales ni representamos a clientes ante los tribunales. Nuestro trabajo consiste en la preparación de reclamaciones, la negociación y el acuerdo antes de llegar a los tribunales. Si un asunto requiere un procedimiento judicial, nos coordinamos en su nombre con abogados (solicitors) independientes debidamente cualificados.

Ofrecemos tres estructuras de honorarios: honorarios de éxito vinculados al importe recuperado o ahorrado, honorarios fijos para trabajos definidos y una iguala mensual para un flujo continuo de reclamaciones. La revisión inicial de su caso es gratuita y sin compromiso. Una vez revisados los detalles, proponemos la estructura más adecuada para su asunto, que se acuerda por escrito antes de empezar cualquier trabajo. Los costes de terceros, como abogados, peritos o tasas judiciales, solo se generan con su aprobación previa por escrito.

Sí. La revisión inicial de su asunto es gratuita y confidencial, y no hay obligación de continuar. Le ofrece nuestra opinión franca sobre la reclamación y, si tiene sentido seguir adelante, una propuesta de honorarios clara.

Sí. Actuamos para empresas que afrontan facturas impugnadas, reclamaciones de proveedores, requerimientos legales o reconvenciones. Revisamos la reclamación, identificamos puntos débiles, compensaciones y reconvenciones, y negociamos un acuerdo reducido o estructurado. En estos asuntos, nuestros honorarios de éxito se basan en el importe ahorrado.

Tenemos nuestra sede en Londres y actuamos en todo el mundo, incluidos Europa, Oriente Medio, Asia, África y América. Cuando un asunto requiere apoyo sobre el terreno, contratamos a abogados o agentes locales independientes con su aprobación.

No. Solo actuamos en asuntos entre empresas. No cobramos deudas de consumidores ni prestamos servicios de gestión de reclamaciones en sectores de consumo regulados.

Para asuntos urgentes estamos disponibles 24/7 por WhatsApp o por teléfono en el +44 7429 535705. Para consultas ordinarias procuramos responder en un día hábil, y normalmente podemos empezar en cuanto se firma la carta de encargo.

Sí. Todo lo que comparta se trata con estricta confidencialidad y conforme a la normativa británica de protección de datos. Firmamos con gusto un acuerdo de confidencialidad antes de que nos envíe documentos.

Estudiamos cada asunto según sus méritos. La reclamación debe ser lo bastante elevada, y lo bastante recuperable, como para justificar el trabajo y el coste que conlleva. La revisión inicial le dirá con franqueza si lo es.

Sí. Muchas disputas marítimas se resuelven conforme a las reglas de la LMAA (asociación londinense de árbitros marítimos). Por lo general, las partes pueden elegir quién las representa en el arbitraje, y nosotros preparamos los escritos y la cuantía, en coordinación con abogados marítimos cuando el asunto lo requiere.

La póliza de fletamento (con el recap, si lo hay), la relación de hechos, los avisos de alistamiento, los registros de bombeo cuando proceda, el cálculo de plancha y la correspondencia mantenida hasta la fecha.

Escríbanos por WhatsApp de inmediato. La primera prioridad es presentar una reclamación completa dentro del plazo, o pactar una prórroga por escrito, antes de entrar en el fondo.

No. Solo actuamos en deudas entre empresas. El cobro de deudas de consumidores es una actividad regulada en el Reino Unido y queda fuera de nuestro ámbito.

En los contratos entre empresas del Reino Unido, la Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 (ley británica sobre morosidad comercial) suele permitir intereses legales de demora y una indemnización fija, salvo que el contrato prevea su propio remedio. Calculamos lo que corresponde a sus facturas.

Le damos una recomendación clara. Puede ser una última oferta negociada o la escalada, a través de abogados (solicitors) independientes, a un procedimiento judicial o concursal, con costes que usted acuerda de antemano.

Cuando se elige una estructura basada en el éxito, los honorarios suelen vincularse al importe ahorrado: la diferencia entre lo reclamado y lo que finalmente se acuerda. Proponemos la estructura tras una revisión inicial gratuita y la dejamos por escrito antes de empezar.

Acuse recibo para no dejar pasar el plazo, pero evite reconocer responsabilidad o discutir los detalles antes de que se haya revisado la reclamación. Podemos ayudarle a enviar una respuesta provisional.

Un requerimiento legal de pago es grave y urgente. Contáctenos de inmediato; nos coordinaremos con abogados (solicitors) independientes, que podrán solicitar su anulación o impedir que se presente una solicitud de liquidación judicial (winding-up petition) si la deuda está realmente en disputa.

Sí. Muchos de nuestros asuntos se refieren a contratos regidos por el derecho inglés, pero cuando se aplica otra ley contratamos a abogados locales independientes para que asesoren sobre ella, mientras nosotros dirigimos la reclamación comercial y la negociación.

Sí, y suelen ser urgentes porque los costes de almacenaje y de demoras se acumulan cada día. Escríbanos por WhatsApp a cualquier hora.

Las especificaciones del contrato, los informes de peritaje o inspección independientes, los procedimientos de muestreo y la cadena de custodia de las muestras. Unas pruebas tempranas y bien documentadas son decisivas.

Tras la revisión inicial gratuita, una vez que usted haya decidido seguir adelante. En ella se establecen el alcance, la estrategia y los honorarios, y no se factura ningún trabajo antes de acordarla.

Sí. Tratamos cada asunto como confidencial y, si lo solicita, firmaremos un acuerdo de confidencialidad antes de que nos envíe documentos.

Directamente a usted, o a través de la cuenta de clientes de un abogado (solicitor), salvo que se acuerde otra cosa por escrito.