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Honoraires
Des honoraires clairs, convenus par écrit avant de commencer.
Une première analyse gratuite, puis une formule d’honoraires adaptée au dossier : liée au résultat, forfaitaire pour une mission définie, ou par abonnement pour un flux régulier de réclamations.
Notre principe
Vous devez connaître le coût avant de vous engager.
Chaque mission commence par une analyse gratuite et confidentielle. C’est seulement ensuite que nous proposons des honoraires, et nous ne commençons le travail qu’après votre accord écrit.
Nous cherchons à aligner nos honoraires sur la valeur que nous créons pour vous : les sommes recouvrées ou les dettes réduites. Si un dossier ne vaut pas la peine d’être poursuivi, nous vous le dirons dès l’analyse, sans frais.
Trois façons de travailler avec nous
Choisissez la formule qui vous convient.
La plus demandée
Honoraires de résultat
Liés au résultat
Un pourcentage convenu de ce que nous recouvrons pour vous, ou du montant que nous vous faisons économiser lorsque nous défendons une réclamation.
- Alignés sur votre résultat
- Adaptés aux réclamations et créances ponctuelles
- Taux fixé par écrit à l’avance
Mission définie
Forfait
Un prix convenu d’avance
Pour des missions au périmètre bien défini : un dossier de surestaries, l’examen d’une réclamation, la réponse à une mise en demeure ou un protocole transactionnel.
- Visibilité totale sur le coût
- Délais d’exécution rapides
- Combinable avec des honoraires de résultat réduits
Accompagnement continu
Abonnement
Votre service de réclamations externalisé
Une formule mensuelle pour les compagnies maritimes, négociants et exportateurs confrontés à un flux régulier de réclamations ou de créances.
- Traitement prioritaire, 24/7
- Reporting de portefeuille
- Coût mensuel prévisible
Comparatif
Les formules comparées.
Indications générales uniquement. Les conditions exactes de votre dossier figurent dans votre lettre de mission, qui prévaut toujours.
| Honoraires de résultat | Forfait | Abonnement | |
|---|---|---|---|
| Particulièrement adapté à | Créances et réclamations ponctuelles ; défense contre des demandes excessives | Missions au périmètre clairement défini | Réclamations ou créances régulières |
| Mode de calcul | Pourcentage convenu du montant recouvré ou économisé | Un prix unique convenu pour la mission | Montant mensuel convenu, périmètre défini |
| Dossiers types | Factures impayées, surestaries, loyers et fret, réclamations de fournisseurs contestées | Dossiers de surestaries, examens de réclamations, réponses aux mises en demeure, documents transactionnels | Portefeuilles d’affrètement, créances à l’export, litiges récurrents avec des fournisseurs |
| Visibilité sur le coût | Honoraires dus uniquement en cas de résultat (éléments forfaitaires éventuels convenus à l’avance) | Totale | Totale pour le périmètre convenu |
| Frais de tiers | Uniquement avec votre accord | Uniquement avec votre accord | Uniquement avec votre accord |
Ce qui détermine les honoraires
Les critères que nous prenons en compte.
Nous fixons le prix de chaque dossier en fonction de ses faits propres, afin que les honoraires soient proportionnés au travail et à l’enjeu.
- Montant en jeu et part réellement contestée
- Ancienneté de la créance et historique des échanges
- Pays d’établissement de la partie adverse et droit applicable au contrat
- Qualité des documents et des preuves déjà disponibles
- Situation de la partie adverse, notamment sa solvabilité et ses actifs
- Urgence, par exemple une prescription imminente ou une cargaison retenue au port
FAQ
Questions sur les honoraires.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, interrogez-nous. Nous expliquons volontiers chaque point de nos conditions.
L’analyse initiale est-elle vraiment gratuite ?
Oui. Le premier examen de vos documents est gratuit, confidentiel et sans engagement. Vous recevez notre avis sur le bien-fondé, le quantum et la meilleure stratégie avant de prendre la moindre décision.
Sur quoi les honoraires de résultat sont-ils calculés ?
Sur un pourcentage convenu du montant effectivement recouvré pour vous ou, lorsque nous défendons une réclamation, du montant économisé par rapport à la somme réclamée. Le pourcentage tient compte de l’importance, de l’ancienneté et de la complexité du dossier, et il est fixé par écrit avant que nous commencions.
Y a-t-il d’autres frais ?
Les frais de tiers, tels qu’avocats, experts, laboratoires d’analyse de carburant, traducteurs ou correspondants locaux, ne sont engagés qu’avec votre accord préalable et sont présentés séparément. Nous n’ajoutons jamais de frais imprévus.
Quelle formule d’honoraires nous convient le mieux ?
Cela dépend du dossier. Les honoraires de résultat alignent nos intérêts sur les vôtres pour une réclamation ponctuelle ; le forfait convient à une mission définie, comme un dossier de surestaries ou la réponse à une mise en demeure ; l’abonnement convient aux entreprises qui ont un flux régulier de réclamations. Nous vous recommandons une formule après l’analyse gratuite.
Les formules peuvent-elles être combinées ?
Oui. Un forfait réduit pour la préparation, combiné à des honoraires de résultat moins élevés, est courant pour les dossiers plus importants ou plus complexes.
Vous payons-nous si rien n’est recouvré ?
Dans une mission rémunérée uniquement au résultat, les honoraires sont dus sur les montants recouvrés ou économisés. Les éventuels éléments forfaitaires ou frais de tiers approuvés sont convenus séparément et par écrit à l’avance, afin que vous connaissiez votre engagement financier avant que nous commencions.
Analyse gratuite du dossier
Découvrez ce que vaut votre dossier.
Envoyez-nous les documents. La première analyse est gratuite, et vous connaîtrez les honoraires proposés avant de prendre la moindre décision.