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Domaine d’intervention
Quand une réclamation contre votre entreprise ne tient pas.
Nous intervenons pour des entreprises confrontées à des demandes excessives, des factures contestées, des mises en demeure et des demandes reconventionnelles, et nous les ramenons par la négociation à ce qui est réellement dû.
Présentation
Dettes contestées et défense face aux réclamations
Une mise en demeure, surtout sur papier à en-tête d’un cabinet d’avocats, est conçue pour exercer une pression. Tout payer pour s’en débarrasser est souvent l’option la plus coûteuse ; l’ignorer est généralement la plus risquée.
Nous décortiquons la réclamation ligne par ligne : ce que dit réellement le contrat, ce qui a été livré, ce que les preuves établissent, et les possibilités de compensation ou de demande reconventionnelle. Puis nous négocions, avec une rémunération qui peut être liée au montant que nous vous faisons économiser.
Nos interventions
Les dossiers que nous prenons en charge.
Uniquement des dossiers interentreprises, résolus par la négociation et un règlement amiable avant toute action en justice, chaque fois que possible.
Réclamations de fournisseurs
Contrôle des factures, quantités, prix et frais au regard du contrat.
Mises en demeure
Des réponses mesurées et professionnelles qui préservent votre position.
Compensation et demandes reconventionnelles
Identification et évaluation de vos propres créances sur la partie adverse.
Litiges de qualité et d’exécution
Preuves des défauts, retards ou inexécutions, présentées avec rigueur.
Intérêts et frais surévalués
Contestation des frais que ni le contrat ni la loi ne justifient.
Statutory demands
Coordination urgente avec des avocats lorsqu’une statutory demand (sommation légale de payer) est contestée.
Négociation « without prejudice »
Des pourparlers transactionnels qui n’affaiblissent pas votre position formelle.
Règlements échelonnés
Des échéances et des conditions compatibles avec votre trésorerie.
Documentation du règlement
Des termes écrits clairs qui clôturent définitivement le dossier.
Notre approche
Une préparation rigoureuse. Une négociation ferme.
- 01
Analyse
Évaluation gratuite du bien-fondé, du montant, des délais et des chances de recouvrement.
- 02
Stratégie
Une lettre de mission écrite précisant le plan d’action et les honoraires.
- 03
Préparation
Preuves, calculs et une réclamation ou une réponse claire.
- 04
Négociation
Des discussions directes visant un règlement commercial formalisé par écrit.
Clients types : Opérateurs de navires et affréteurs · Industriels et acheteurs de marchandises · Entrepreneurs confrontés à des réclamations de fournisseurs · Entreprises destinataires de mises en demeure · Équipes financières gérant des dettes fournisseurs contestées
FAQ
Questions sur ce domaine.
Informations générales uniquement ; chaque dossier dépend de ses propres faits et documents.
Comment vos honoraires sont-ils calculés lorsque vous défendez une réclamation ?
Lorsqu’une rémunération au résultat est retenue, les honoraires sont généralement liés au montant économisé : la différence entre la somme réclamée et celle finalement convenue. Nous proposons la formule après une analyse initiale gratuite, et elle est fixée par écrit avant le début de la mission.
Devons-nous d’abord répondre nous-mêmes à la mise en demeure ?
Accusez-en réception afin de ne pas laisser passer le délai, mais évitez de reconnaître votre responsabilité ou de discuter le détail avant que la réclamation n’ait été examinée. Nous pouvons vous aider à envoyer une réponse d’attente.
Nous avons reçu une statutory demand. Pouvez-vous nous aider ?
Une statutory demand (sommation légale de payer) est un acte grave, soumis à des délais très courts. Contactez-nous immédiatement ; nous nous coordonnerons avec des avocats indépendants, qui pourront éventuellement demander son annulation ou faire obstacle à une requête en liquidation si la dette est réellement contestée.
Pouvez-vous nous aider si un cabinet d’avocats nous a écrit ?
Oui. Un courrier d’avocat ne signifie pas que la réclamation est fondée. Nous l’examinons, vous aidons à adresser une réponse mesurée et nous nous coordonnons avec des avocats indépendants lorsqu’un conseil juridique ou une représentation est nécessaire.
La négociation peut-elle être perçue comme une reconnaissance de responsabilité ?
Pas si la négociation est menée correctement. Les pourparlers transactionnels se déroulent « without prejudice », ce qui, en Angleterre et au pays de Galles, empêche en principe de les utiliser comme preuve de responsabilité.
Pouvez-vous réduire les intérêts et frais réclamés ?
Souvent. Les intérêts, frais et dépens doivent reposer sur un fondement contractuel ou légal. Nous contestons les postes surévalués ou injustifiés.
Guides associés
Pour aller plus loin.
Des guides pratiques issus de notre bibliothèque d’analyses. Voir aussi notre glossaire et notre FAQ.
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Autres domaines d’intervention
Également traités par Atlas Claims.
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