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Como reclamar
Envie um e-mail para contact@atlas-claims.com com “Reclamação” no assunto. Informe seu nome, empresa, o caso em questão e o que gostaria que fizéssemos.
Próximos passos
- Confirmaremos o recebimento da sua reclamação em até 3 dias úteis.
- Analisaremos integralmente o caso e os registros pertinentes.
- Procuramos enviar uma resposta completa por escrito em até 15 dias úteis. Se precisarmos de mais tempo, explicaremos o motivo e informaremos uma nova data.
Se continuar insatisfeito
Se a nossa resposta não resolver a sua reclamação, você poderá submeter a questão à mediação ou aos tribunais da Inglaterra e do País de Gales, conforme a sua carta de contratação.