Aspiramos a prestar un servicio profesional en cada asunto. Si algo ha salido mal, queremos saberlo para poder corregirlo.
Cómo presentar una reclamación
Escriba a contact@atlas-claims.com indicando «Reclamación» en el asunto. Incluya su nombre, su empresa, el asunto de que se trate y lo que desea que hagamos.
Qué ocurre después
- Acusaremos recibo de su reclamación en un plazo de 3 días hábiles.
- Revisaremos íntegramente el asunto y los registros pertinentes.
- Procuramos enviar una respuesta completa por escrito en un plazo de 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, le explicaremos el motivo y le indicaremos una nueva fecha.
Si sigue sin estar satisfecho
Si nuestra respuesta no resuelve su reclamación, puede someter el asunto a mediación o a los tribunales de Inglaterra y Gales, de conformidad con su carta de encargo.