Reclamaciones comerciales · Recobro de deudas · Resolución de disputas
Atlas Claims es una firma de reclamaciones comerciales con sede en Londres y actividad en todo el mundo. Aportamos disciplina financiera y experiencia negociadora a cuentas por cobrar difíciles, deudas en disputa y reclamaciones marítimas. Cada asunto se gestiona conforme a una estrategia de reclamación por escrito, los asuntos urgentes se atienden a cualquier hora y nuestro objetivo es la resolución antes de llegar a los tribunales.
La firma
Atlas Claims · Londres
Actuamos para acreedores que reclaman lo que se les debe y para empresas que se defienden de reclamaciones que impugnan.
Resolución mediante acuerdo comercial, contratando abogados (solicitors) independientes solo cuando la vía judicial es realmente necesaria.
Exclusivamente asuntos comerciales, desde una única factura vencida hasta una cartera de reclamaciones.
Localizables a cualquier hora para asuntos urgentes, plazos de prescripción y requerimientos legales.
A éxito, fijos o mediante iguala: la estructura adecuada, propuesta tras una revisión inicial gratuita.
Un proceso claro, de la revisión gratuita del caso al acuerdo documentado.
Un único gestor dedicado a su caso, de la primera revisión al acuerdo final.
Para quién actuamos
Las disputas tienen dos lados, y trabajamos en ambos. El método es el mismo: preparación rigurosa, una visión clara del valor y una negociación dirigida por personas que entienden cómo deciden los equipos financieros y las aseguradoras.
Facturas, alquileres (hire) o fletes impagados; una contraparte que ha dejado de responder; una deuda impugnada, antigua o en el extranjero.
Una reclamación de un proveedor, una factura impugnada, un requerimiento legal o una reconvención que considera inflada o infundada.
Reclamaciones urgentes
En las disputas marítimas y comerciales, los derechos se pierden con frecuencia no por el fondo, sino por el calendario. Los plazos de prescripción contractuales, las cláusulas de notificación y los plazos documentales pueden extinguir una reclamación por lo demás válida, y un requerimiento notificado a su empresa puede exigir una respuesta meditada en cuestión de días. Cuando un asunto es urgente, actuamos de inmediato.
Al recibir la notificación de un asunto urgente, Atlas Claims se compromete a:
Contáctenos directamente, a cualquier hora. Tenga a mano el contrato o la póliza de fletamento, las facturas o el cálculo de plancha pertinentes y la correspondencia más reciente con la otra parte.
Estrategia de reclamación
El éxito, tanto en el recobro como en la defensa, se basa en la preparación. Antes de emitir cualquier requerimiento o enviar cualquier respuesta, preparamos una estrategia de reclamación por escrito adaptada a su posición comercial, a su contraparte y a sus objetivos. Aborda, como mínimo, las seis cuestiones siguientes.
Una valoración objetiva de la responsabilidad a la luz del contrato, los documentos y la correspondencia, que identifica las lagunas probatorias y cómo pueden subsanarse.
Un cálculo conciliado de la suma reclamada o defendida, incluidos la plancha y las demoras, los intereses, los costes y cualquier compensación o reconvención.
Identificación de todos los plazos de prescripción y requisitos de notificación aplicables, con las fechas en que deben adoptarse las medidas.
Una valoración de la posición probable de la otra parte, sus aseguradoras o asesores, y su capacidad real de pagar o llegar a un acuerdo.
Las palancas comerciales de que usted dispone, la secuencia de actuación y una horquilla de acuerdo recomendada.
Si la negociación fracasa, la vía disponible —tribunales, arbitraje o garantías—, con un coste y un calendario orientativos, para que cada decisión se tome con conocimiento de causa.
La estrategia de reclamación es una valoración comercial elaborada por una consultoría de reclamaciones y no constituye asesoramiento jurídico. Cuando se requiera asesoramiento jurídico, le recomendaremos que encargue el asunto a abogados (solicitors) independientes debidamente cualificados.
Áreas de práctica
El sector marítimo y naviero es nuestra especialidad fundacional. Junto a ella, nos ocupamos del recobro comercial, las deudas en disputa y las disputas comerciales para empresas de todos los sectores.
Demoras y plancha, calidad y cantidad del combustible, disputas sobre pólizas de fletamento y alquiler (hire), fletes y reclamaciones contra proveedores y agentes, para armadores, fletadores y operadores.
Conozca el áreaFacturas B2B vencidas en el Reino Unido y en el extranjero, incluidas cuentas por cobrar antiguas, elevadas e impugnadas.
Conozca el áreaDefendemos a empresas frente a reclamaciones infladas, requerimientos legales y reconvenciones, hasta alcanzar un acuerdo justo.
Conozca el área
Reclamaciones por falta de entrega, calidad y cantidad, y disputas sobre precios y resolución de contratos entre compradores, vendedores, traders y distribuidores de distintos países.
Conozca el áreaUna visión independiente del fundamento, la cuantía, los plazos de prescripción y la posibilidad de cobro.
Dirigimos las conversaciones con la dirección, los equipos financieros y las aseguradoras.
Escritos, cuantía y legajos documentales para arbitrajes LMAA y comerciales.
Información sobre solvencia y datos empresariales, para reclamar lo que realmente puede pagarse.
Sectores
Actuamos para empresas allí donde las mercancías, los servicios y el dinero cruzan fronteras, a ambos lados de la disputa.
Sector
Armadores, gestores, operadores y fletadores.
Ver másSector
Traders físicos de energía, productos agrícolas y metales.
Ver másSector
Cuentas por cobrar nacionales y en el extranjero.
Ver másSector
Transitarios, NVOCC y transportistas por carretera.
Ver más
«No basta con tener una reclamación sólida. Hay que prepararla, valorarla y presentarla de forma que la otra parte no pueda ignorarla razonablemente».Cómo abordamos cada asunto
Alcance mundial
Las disputas comerciales y marítimas rara vez se quedan en un solo país. Actuamos en asuntos vinculados a los principales puertos y centros comerciales del mundo, y contratamos a abogados y agentes locales independientes cuando un asunto requiere presencia sobre el terreno.
Consúltenos un asunto transfronterizoNuestro enfoque
Un proceso claro, informes periódicos y ninguna sorpresa en los costes. Vea el resumen de 30 segundos o lea las etapas a continuación.
El proceso completoCómo trabajamos · 30 segundos · no necesita sonido
Envíenos el contrato, las facturas y la correspondencia. Evaluamos sin coste el fundamento, los plazos de prescripción y la posibilidad de cobro.
Una carta de encargo por escrito establece la estrategia y los honorarios. Nada empieza sin su aprobación.
Organizamos las pruebas, elaboramos los cálculos y preparamos un requerimiento o una respuesta claros.
Tratamos directamente con la otra parte, sus aseguradoras o asesores, e insistimos en un acuerdo comercial.
Documentamos el acuerdo. Si es necesaria la vía judicial o el arbitraje, coordinamos a abogados (solicitors) independientes.
Asuntos habituales
Cada disputa es diferente, pero la mayoría sigue patrones reconocibles. Estos escenarios muestran cómo solemos trabajar.
La factura de demoras de un armador sigue impagada. El fletador impugna el aviso de alistamiento y varias deducciones, y se acerca el plazo de prescripción contractual.
Una empresa recibe un requerimiento formal de un proveedor. Parte de la factura es legítima, pero se discuten las cantidades, la calidad y los cargos.
Un exportador ha entregado varios envíos a un comprador en el extranjero. Los pagos se ralentizaron, después cesaron, y ahora los correos no reciben respuesta.
Un proveedor de servicios ha terminado el trabajo, pero el cliente retiene el pago final y la retención de garantía alegando defectos menores.
Se trata de escenarios ilustrativos y anonimizados que describen nuestro enfoque habitual. No son casos concretos de clientes, y los resultados siempre dependen de los hechos de cada asunto.
Por qué negociar antes de acudir a los tribunales
Si las conversaciones fracasan, la vía judicial y el arbitraje siguen disponibles. En la mayoría de las disputas comerciales, una negociación bien preparada logra un mejor resultado neto.
Los plazos son orientativos y dependen del asunto y de la otra parte.
Honorarios
Cada asunto es diferente, por lo que no aplicamos una tarifa única. La revisión inicial de su caso es gratuita. Una vez que conocemos los detalles, proponemos la estructura de honorarios más adecuada para la reclamación, que se confirma por escrito antes de empezar cualquier trabajo.
Vinculados a resultados
Alineados con el resultado
Unos honorarios vinculados al importe recuperado, o al importe ahorrado si es usted quien afronta una reclamación. Según el asunto, pueden combinarse con un componente inicial o fijo moderado.
Carteras
Para un flujo continuo de reclamaciones
Un departamento externo de reclamaciones para empresas con cuentas por cobrar o disputas recurrentes. Unos honorarios mensuales fijos cubren la gestión y el seguimiento de los casos, con unos honorarios de éxito reducidos sobre los resultados.
Trabajo definido
Para trabajos concretos
Un precio cerrado para una tarea definida, como la valoración de una reclamación, un cálculo de plancha, un expediente de reclamación o la respuesta a un requerimiento legal.
Cómo se acuerdan los honorarios: la revisión inicial del caso es gratuita y sin compromiso. Tras revisar los detalles, recomendamos la estructura más adecuada, o una combinación, y la recogemos en una carta de encargo para su aprobación. Los costes de terceros, como abogados, agentes locales, peritos, traducciones o tasas judiciales y arbitrales, solo se generan con su aprobación previa por escrito. Los fondos recuperados se le abonan directamente, o a través de la cuenta de clientes de un abogado (solicitor), salvo que se acuerde otra cosa por escrito. Los honorarios están sujetos a IVA cuando corresponda.
Nuestros principios
Si no creemos que merezca la pena reclamar, se lo decimos, antes de que se comprometa a nada.
Alcance, honorarios y costes acordados en una carta de encargo antes de empezar cualquier trabajo.
Negociación firme, nunca acoso, tácticas de presión ni amenazas vacías.
No se acuerda ninguna transacción en su nombre sin su visto bueno previo.
Su asunto se mantiene en privado. Acuerdos de confidencialidad disponibles si los solicita.
Asuntos urgentes atendidos 24/7; consultas ordinarias en un día hábil.
Análisis
Guías breves y claras sobre las preguntas que más nos hacen nuestros clientes.
Las 28 guíasGlosarioPreguntas frecuentesCalculadoras gratuitas
Cuándo es válido un aviso de alistamiento, qué convierte a un buque en «buque llegado», las cláusulas WIBON y WIPON y qué efecto tiene un NOR inválido en la plancha y las demoras.
Leer la guíaQuién es la «compañía naviera», el ámbito de aplicación y la implantación gradual, las cláusulas ETS de BIMCO y las disputas que vemos sobre los derechos de emisión.
Leer la guíaReserva de dominio, comunicación de créditos, compensación, las normas sobre continuidad del suministro, la desgravación del IVA por deudas incobrables y las garantías, para proveedores del Reino Unido.
Leer la guíaPreguntas frecuentes
Si su pregunta no figura aquí, escríbanos. Respondemos a los asuntos urgentes a cualquier hora.
Sí. Los asuntos urgentes pueden plantearse las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por WhatsApp o por teléfono en el +44 7429 535705. Una vez recibida la notificación, identificamos el plazo aplicable, confirmamos por escrito las medidas comerciales necesarias para preservar su posición y, cuando se requieren notificaciones formales, procedimientos judiciales o arbitraje, nos coordinamos sin demora con abogados (solicitors) independientes debidamente cualificados, previa aprobación de usted.
Antes de emitir cualquier requerimiento o enviar cualquier respuesta, preparamos una estrategia de reclamación por escrito que aborda el fundamento y las pruebas, la cuantía, todos los plazos de prescripción y requisitos de notificación aplicables, la posición y la capacidad de pago de la contraparte, el margen de negociación disponible, una horquilla de acuerdo recomendada y la vía de escalada si la negociación fracasa. La estrategia es una valoración comercial y no constituye asesoramiento jurídico.
No. Atlas Claims es una consultoría de reclamaciones comerciales y recobro. No llevamos a cabo procedimientos judiciales ni representamos a clientes ante los tribunales. Nuestro trabajo consiste en la preparación de reclamaciones, la negociación y el acuerdo antes de llegar a los tribunales. Si un asunto requiere un procedimiento judicial, nos coordinamos en su nombre con abogados (solicitors) independientes debidamente cualificados.
Ofrecemos tres estructuras de honorarios: honorarios de éxito vinculados al importe recuperado o ahorrado, honorarios fijos para trabajos definidos y una iguala mensual para un flujo continuo de reclamaciones. La revisión inicial de su caso es gratuita y sin compromiso. Una vez revisados los detalles, proponemos la estructura más adecuada para su asunto, que se acuerda por escrito antes de empezar cualquier trabajo. Los costes de terceros, como abogados, peritos o tasas judiciales, solo se generan con su aprobación previa por escrito.
Sí. La revisión inicial de su asunto es gratuita y confidencial, y no hay obligación de continuar. Le ofrece nuestra opinión franca sobre la reclamación y, si tiene sentido seguir adelante, una propuesta de honorarios clara.
Sí. Actuamos para empresas que afrontan facturas impugnadas, reclamaciones de proveedores, requerimientos legales o reconvenciones. Revisamos la reclamación, identificamos puntos débiles, compensaciones y reconvenciones, y negociamos un acuerdo reducido o estructurado. En estos asuntos, nuestros honorarios de éxito se basan en el importe ahorrado.
Tenemos nuestra sede en Londres y actuamos en todo el mundo, incluidos Europa, Oriente Medio, Asia, África y América. Cuando un asunto requiere apoyo sobre el terreno, contratamos a abogados o agentes locales independientes con su aprobación.
No. Solo actuamos en asuntos entre empresas. No cobramos deudas de consumidores ni prestamos servicios de gestión de reclamaciones en sectores de consumo regulados.
Para asuntos urgentes estamos disponibles 24/7 por WhatsApp o por teléfono en el +44 7429 535705. Para consultas ordinarias procuramos responder en un día hábil, y normalmente podemos empezar en cuanto se firma la carta de encargo.
Sí. Todo lo que comparta se trata con estricta confidencialidad y conforme a la normativa británica de protección de datos. Firmamos con gusto un acuerdo de confidencialidad antes de que nos envíe documentos.
Estudiamos cada asunto según sus méritos. La reclamación debe ser lo bastante elevada, y lo bastante recuperable, como para justificar el trabajo y el coste que conlleva. La revisión inicial le dirá con franqueza si lo es.
Revisión gratuita del caso
Envíenos los documentos clave para una revisión gratuita y confidencial. Para cualquier asunto urgente, escríbanos por WhatsApp a cualquier hora.
Contacto
La revisión es gratuita y confidencial. Los plazos de prescripción y de pago son importantes, así que contáctenos cuanto antes. Para cualquier asunto urgente, escríbanos por WhatsApp a cualquier hora.